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¿ Cuál es la
importancia
eficacia
de las encuestas
para el continuo crecimiento de cualquier empresa ?
Encuesta, esta cosa desconocida
Para tener un negocio exitoso y que permanezca en el mercado no basta con producir y vender… si así fuera, todos serían empresarios. El secreto de las empresas que perduran es conocer a tiempo lo que sucede con sus clientes y sus colaboradores, de manera que toma decisiones correctas y precisas incluso antes de que se generen lo problemas. Para esto, solo hay un medio que garantiza la comunicación...
Más info1 2 3 4 5 pasos para el éxito seguro...
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Desaparición de gasto
Desaparece los costos en impresión, teléfono, equipo de cómputo, sueldo encuestadores, sueldo capturistas, entre otros.
Reducción en tiempos
Reduce dramáticamente los tiempos que requiere para obtener la información de los resultados.
Mejor imagen empresarial
Mejora notablemente su imagen ante los clientes al tomar en cuenta sus opiniones.
Mayor alcance
Ten la posibilidad de aplicar la encuesta a todo tu universo de clientes.
Todo instantáneamente
Recibe las respuestas de tus clientes en tiempo real y en tu computadora o celular.
Resultados en modalidad H24 / 365
Obtén gráficos y estadísticas en tiempo real los 365 días del año.
Minería de datos (Data mining)
Obtén el análisis concentrado y convertido en indicadores de toda la información generada por el sistema.
Seguimiento de respuestas
Recibe en tiempo la alerta de clientes molestos.
Seguimiento resultados
Seguimiento objetivo, imparcial y concreto de los resultados que se reflejan en las respuestas de las encuestas de las acciones correctivas y preventivas que se aplican en la empresa.
Resúmenes ejecutivos
Análisis mensuales de los resultados obtenidos a través de resúmenes ejecutivos y seguimiento de los avances o cuellos de botella que se van dando a través del año.
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y mucho más...
Algunos de los resultados obtenidos en empresas que ya aplican el sistema...
Indice de respuesta clientes de un 10% hasta un 70% en un período de 6 meses
Entre un 3-5% de los clientes que responden proporcionan información de contacto referidos
Incremento aproximado de 20% de la tasa de conversión prospectos a clientes en un período de 6 meses
Algunos comentarios recibidos de personas encuestadas. Podrían ser tus clientes...
...me sorprendieron, respondí sin la esperanza de seguimiento...
...el que su empresa nos de una respuesta hace la diferencia...
...Felicidades por el seguimiento a la satisfacción de los clientes, en todo proceso de calidad es muy importante que contemplen las opiniones de sus clientes...
...Es bueno ver que se preocupan por dar un buen servicio y qye en realidad toman en cuenta la opinion de sus clientes...
...Muchas gracias de la pronta atención y solución al problema...
...Mil gracias por el seguimiento. Soy honesta, pensé que no iba a recibir contestación, para mi grata sorpresa fue todo lo contrario y se los agradezco...
No somos solo nosotros a estar entusiasmados felices de colaborar con nuestros clientes...
También ellos nos respaldan. Conoce a algunos de nuestros clientes.
Algunas opiniones de nuestros clientes
No tengo inconveniente alguno para recomendar ampliamente sus servicios pues durante todos estos años trabajando juntos demostraron ser una consultora comprometida y profesional.
Ing. Julián Balbuena AlonsoPresidente del Consejo
BestDay Travel
