Para tener un negocio exitoso y que permanezca en el mercado no basta con producir y vender… si así fuera, todos serían empresarios. El secreto de las empresas que perduran es conocer a tiempo lo que sucede con sus clientes y sus colaboradores, de manera que toma decisiones correctas y precisas incluso antes de que se generen lo problemas. Para esto, solo hay un medio que garantiza la comunicación. [...]
Las encuestas pueden clasificarse de diversas maneras, pueden definirse según su alcance, la forma de obtener datos, contenido, incluso por el método utilizado para la recopilación de los datos (por ejemplo; vía telefónica, correo, encuestas en papel, encuestas online, entrevistas personales, etc.). [...]
Es muy importante cuando aplicamos una encuesta definir muy bien no solo qué queremos investigar o conocer sino cómo podemos preguntar de manera que obtengamos la mayor cantidad de información posible sin molestar o cansar al encuestado. [...]
Las encuestas en línea presentan ciertas características específicas que hacen que día a día ganen terreno en la investigación, muchas son las ventajas de utilizarlas, a continuación algunas de ellas. [...]
Cuando surge la necesidad de una encuesta por lo general es debido a que una persona, empresa u organización se enfrenta a una necesidad de información y no se tienen datos suficientes, actualizados y/o que abarquen con la amplitud o profundidad requerida lo que queremos saber. [...]